為切實(shí)解決群眾房屋維修難題，推動(dòng)鄭州市維修服務(wù)業(yè)邁向標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、便捷化發(fā)展新征程，由鄭州城發(fā)集團(tuán)下屬子公司鄭州城發(fā)安居科技有限公司精心打造的“鄭好修”服務(wù)平臺(tái)，正式上線運(yùn)營(yíng)。市民通過(guò)鄭州安居微信小程序、鄭州安居微信服務(wù)號(hào)，即可輕松實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)修，享受優(yōu)質(zhì)高效的房屋維修服務(wù)。

近年來(lái)，隨著科技快速發(fā)展和消費(fèi)者需求日益多元化，維修行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。鄭州城發(fā)安居科技有限公司憑借深厚的行業(yè)積累與敏銳的市場(chǎng)洞察，依托旗下已具規(guī)模的城發(fā)安居維修中心，全力構(gòu)建“鄭好修”服務(wù)平臺(tái)。據(jù)了解，截至目前，安居科技已在全市范圍搭建多個(gè)維修中心，分別坐落于二七區(qū)、管城區(qū)、金水區(qū)、中原區(qū)及高新區(qū)，擁有近百名涵蓋防水、泥瓦、木工、水電等多工種的專業(yè)維修人員，配備近200種維修物料。自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，高效接管了人才公寓及市場(chǎng)化項(xiàng)目的維修工作，收獲了廣泛好評(píng)。

“鄭好修”平臺(tái)的市場(chǎng)化拓展路徑清晰明確。平臺(tái)將圍繞水電安裝維修、管道疏通、防水補(bǔ)漏、門窗安裝維修4大類11大項(xiàng)410小項(xiàng)開展業(yè)務(wù)，未來(lái)將逐步拓展家用電器售后維修服務(wù)領(lǐng)域，形成“政府主導(dǎo)，市場(chǎng)化運(yùn)作”的綜合維修服務(wù)模式。

該平臺(tái)的上線意義深遠(yuǎn)。在規(guī)范市場(chǎng)方面，未來(lái)“鄭好修”板塊計(jì)劃接入“鄭好辦”平臺(tái)，融合雙方優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)效率，有效整治維修市場(chǎng)私自收費(fèi)、維修緩慢、責(zé)任追溯難、服務(wù)質(zhì)量良莠不齊等亂象。在便民服務(wù)層面，平臺(tái)采用線上線下相結(jié)合的一站式服務(wù)模式，市民線上點(diǎn)單，專業(yè)維修人員線下上門服務(wù)，足不出戶即可獲取全面、準(zhǔn)確的維修信息，大幅提升維修便利性與客戶維修意愿。同時(shí)，平臺(tái)將維修響應(yīng)時(shí)效、維修效果及服務(wù)評(píng)價(jià)納入考核體系，引入客戶評(píng)分機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部自檢與外部評(píng)分透明化，全方位提升市民維修滿意度，讓市民修得安心、住得舒心。

“鄭好修”服務(wù)平臺(tái)的上線，是鄭州城發(fā)安居科技有限公司在房屋維修服務(wù)領(lǐng)域的重要?jiǎng)?chuàng)新舉措，也標(biāo)志著鄭州市房屋維修服務(wù)開啟了規(guī)范化、便民化的新篇章，值得廣大市民期待。